“Un ingrediente vincente è sicuramente saper trasmettere a tutti i nostri collaboratori la filosofia di “ben fatto è meglio che ben detto”, concetto che va al di là della mera corretta esecuzione del manufatto in sé, ma che invece racchiude un concetto tanto valido quanto prezioso”, comincia così il nostro incontro con Dimitri Fadanelli, titolare della Falegnameria Segata di Sopramonte a Trento. “La qualità del servizio, della correttezza e del rispetto nei confronti del cliente e del nostro operato sono le basi per creare un ambiente di lavoro sano e stimolante. Ma anche apertura mentale, ascolto e voglia di mettersi in gioco, perché quello dell’arredamento su misura è un mondo tanto complesso quanto appagante. Lo sguardo va sempre tenuto fisso alla tradizione e al voler far bene le cose, con naturalmente la consapevolezza di vivere in un’era moderna, veloce, camaleontica: mi rifaccio alla dicitura “finito e montato a regola d’arte” che mi piace riportare come conclusione descrittiva in ogni mio preventivo, perché l’esperienza che sto facendo in questo settore mi ricorda quotidianamente la semplicità e al tempo stesso la solidità di come venivano fatte le cose una volta, per durare nel tempo e accompagnare la vita di più generazioni”.

“Gli ingredienti che permettono a noi di essere competitivi sono tanti – continua Dimitri – posso dire però che le collaborazioni sono uno di questi. Quelle con altri artigiani e realtà produttive locali, per esempio, per noi sono di vitale importanza. Innanzitutto per creare un legame con le persone sul territorio, ma specialmente per accrescere le nostre esperienze e competenze che, non sono mai abbastanza. Allargare i propri orizzonti,sperimentare nuove soluzioni alternative, fa tutto parte del gioco. Negli anni sto coltivando molto questa filosofia che credo sia essenziale per trasmettere ed acquisire nuove esperienze e competenze, cosa fondamentale nel mondo in cui viviamo attualmente. Non abbiamo la presunzione di inventare nulla, cerchiamo però di creare qualcosa di originale mantenendo intatti tutta l’esperienza e la qualità accumulata negli anni”. La storia della Falegnameria Segata, ha infatti una lunga tradizione nella provincia di Trento che dura ormai da oltre 60 anni. “Serve una forte adattabilità per affrontare questo lavoro – continua Dimitri – e per rispondere a richieste sempre più dettagliate, mantenendosi allo stesso tempo accattivanti sul mercato, con il timone sempre ben puntato al rapporto qualità prezzo. Il nostro obiettivo rimane sempre quello di mantenere un livello elevato di qualità cercando di fornire un prodotto che risponda bene alle aspettative dei nostri clienti, sia dal punto di vista estetico che funzionale. Mettiamo in primo piano anche la rilevanza del servizio che cerchiamo sempre di offrire, dal primo contatto volto all’ascolto dell’acquirente, fino alla consegna finale del lavoro.